Pristatymas ir grąžinimas

„Age Capsule“ siekiame sklandaus ir skaidraus proceso nuo užsakymo pateikimo iki prekės pristatymo. Čia rasite viską, ką reikia žinoti apie mūsų siuntimo ir grąžinimo procesą.

Pristatymo politika

Užsakymų apdorojimo ir pristatymo laikas Visi užsakymai apdorojami per 1–2 darbo dienas. Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite patvirtinimo el. laišką su sekimo numeriu.

Jei siuntimo adresas yra Europos Sąjungoje, pristatymas paprastai trunka 3–5 darbo dienas.

Pristatymo išlaidos. Mielai siūlome NEMOKAMĄ pristatymą visiems užsakymams, kurių vertė didesnė nei 50 €. Užsakymams iki 50 € pristatymo išlaidos ir visi mokėjimo mokesčiai bus rodomi prieš patvirtinant pirkimą.

Tarptautiniai užsakymai, mokesčiai ir muitai Atkreipkite dėmesį, kad užsakymams, siunčiamiems į vietas už ES ribų, gali būti taikomi vietiniai mokesčiai, pvz., pardavimo mokestis, muitai arba PVM. Šiuos mokesčius nustato jūsų vietos muitinės institucijos ir jie yra kliento atsakomybė.

Adreso tikslumas. Siekiant užtikrinti sklandų pristatymą, dar kartą patikrinkite, ar nurodėte visą ir teisingą adresą bei kontaktinę informaciją. Bendrovė neatsako už užsakymų, išsiųstų neteisingu kliento nurodytu adresu, grąžinimą ar pakartotinį siuntimą. Jei turite prenumeratą ir jums reikia atnaujinti savo adresą, susisiekite su mumis adresu support@agecapsule.com bent 72 valandas iki kito siuntimo.

Mūsų 30 dienų grąžinimo politika

Mes garantuojame savo gaminių kokybę. Jūs turite teisę grąžinti prekes ir atgauti pinigus per 30 dienų nuo pristatymo datos. Atkreipkite dėmesį, kad mūsų politika taikoma tik produktams, įsigytiems tiesiogiai iš mūsų svetainės arba iš įgaliotųjų platintojų.

Kad galėtumėte gauti grąžinamąją išmoką, jūsų grąžinimas turi atitikti vieną iš šių sąlygų:

1. Produktas yra neatidaryta ir originalios būklės. Jei persigalvojote, galite grąžinti savo produktą, jei jis yra neatidaryta, originalioje pakuotėje ir tinkamos perparduoti būklės dėl sveikatos ir higienos priežasčių.

  • Pastaba: perkant prenumeratas, ši grąžinimo parinktis galima tik pradiniam užsakymui, o ne vėlesniems pasikartojantiems siuntiniams.

2. Produktas yra brokuotas arba neatitinka aprašymo. Jei jūsų produktas atvyksta brokuotos būklės, turite teisę jį grąžinti. Susisiekdami su mumis, turite pateikti išsamią informaciją ir vaizdinius gedimo įrodymus (pvz., nuotraukas).

Kaip pradėti grąžinimą:

  1. Susisiekite su mumis: Norėdami pradėti grąžinimą, per 30 dienų nuo užsakymo gavimo rašykite el. laišką mūsų palaikymo komandai adresu support@agecapsule.com . Pridėkite pirkimo įrodymą (kvitą arba sąskaitą faktūrą) ir grąžinimo priežastį.

  2. Naudokite mūsų siuntimo etiketę: Mūsų komanda peržiūrės jūsų užklausą ir pateiks jums iš anksto apmokėtą siuntimo etiketę. Siuntinys turi būti išsiųstas naudojant šią etiketę per 14 dienų nuo pranešimo mums.

  3. Grąžinimo kaina: iš galutinės grąžinamos sumos bus išskaičiuotas 15 € mokestis už iš anksto apmokėtą siuntimo etiketę. Sandėliavimo ir siuntos sekimo tikslais galime grąžinti pinigus tik už grąžinamas prekes su mūsų pateikta oficialia etikete.

Grąžinimo apdorojimas. Kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžintas prekes, per 14 darbo dienų į jūsų pradinį mokėjimo būdą bus grąžinta sumokėta kaina (atėmus 15 EUR grąžinimo siuntimo kainą). Atkreipkite dėmesį, kad lėšos jūsų banko sąskaitoje gali pasirodyti dar po 14 darbo dienų, priklausomai nuo jūsų banko.

Prenumeratos valdymas

Atšaukimo politika Galite atšaukti savo prenumeratą susisiekę su mūsų palaikymo komanda adresu support@agecapsule.com arba mūsų svetainėje, skiltyje „Prenumeratų valdymas“ . Kad nebūtų apmokestintas kitas ciklas, prašome pateikti prašymą atšaukti prenumeratą likus bent 48 valandoms iki dabartinio prenumeratos laikotarpio pabaigos. Atšaukimas įsigalios pasibaigus dabartiniam laikotarpiui.

Svarbi pastaba dėl išankstinio prenumeratos atšaukimo. Mūsų prenumeratos planai siūlomi su didele nuolaida, palyginti su vienkartine pirkimo kaina. Prenumerata skirta ilgalaikiam naudojimui, o atšaukti galima tik sumokėjus antrą prenumeratos mokestį. Jei nuspręsite atšaukti prenumeratą prieš antrąjį mokestį, turėsite sumokėti skirtumą tarp sumokėtos prenumeratos kainos su nuolaida ir visos įprastos produkto kainos. Ši politika taikoma siekiant užkirsti kelią piktnaudžiavimui prenumeratos nuolaida.

Prenumeratos pristabdymas Jei reikia pertraukos, galite pristabdyti prenumeratą 30 dienų laikotarpiui. Norėdami tai suderinti, susisiekite su mūsų palaikymo komanda likus bent 48 valandoms iki atnaujinimo datos. Jūsų prenumerata bus automatiškai atnaujinta po 30 dienų.